ログインについて

Q. ログインできないのですが

お使いのブラウザのCookieが有効であるかどうかご確認下さい。本サービスはCookieが有効ではないと利用できません。
また、下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願い致します。尚、パスワードをお忘れになられた方は「パスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか」をお読みください。

Q. SSL(https)とは何ですか

インターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコルのことです。SSLモードでログインして頂くと、truncへのログインに必要なメールアドレス・パスワードが暗号化されて送信されます。それにより安全にtruncへログインが可能です。

Q. 「次回から自動的にログイン」について教えてください

第三者に利用される可能性がない自分専用のPCを使っている場合、ログイン時に「次回から自動的にログイン」にチェックを入れておくと、ブラウザを終了しても次回truncにアクセスした際にログインした状態でお使い頂けるため、ログインの手間を省くことができます。
この機能を解除するにはtruncをご利用後、ログアウトをしてください。
ログイン情報を安全に管理するため、第三者に利用される可能性があるPCからtruncをご利用の場合は、「次回から自動的にログイン」にはチェックを入れないようお願い致します。

Q. 入力欄をクリックすると過去入力したメールアドレスやパスワードが表示されてしまいます

ブラウザのオートコンプリートという機能により、メールアドレスやパスワードを記憶されてしまっているため起こる現象です。
第三者に利用される可能性があるPCからtruncをご利用の場合は、第三者にアカウントを悪用されることを防ぐため、オートコンプリートによりメールアドレスやパスワードを記憶させないよう設定することをお勧め致します。
記憶されている情報の消去については、ご利用の各ブラウザのヘルプでご確認ください。

Q. パスワードを変更したいのですが

ページ右上の設定をクリックし、プロフィール設定から変更頂けます。

1. パスワードの変更をクリックします。

2. 変更したいパスワード(半角4文字以上16文字以内)と現在のパスワードを入力し、「変更」をクリックします。

3.パスワード変更完了画面が表示されます。「←ログインページへ」をクリックし、ログイン画面より変更後のパスワードでログインしてください。

Q. パスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか

truncトップ画面(http://trunc.jp)の「パスワードをお忘れですか?」よりパスワードの再発行手続ができます。

1. 「パスワードをお忘れですか?」をクリックすると、以下の画面が表示されます。ご登録されているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックしてください。

2. 以下の画面が表示され、ご登録のメールアドレスにパスワード再発行手続きのメールが送信されます。

3. メールに記載されたURLにアクセスし、以下の画面が表示されたら新しいパスワードを入力し、再登録ボタンをクリックしてください。

4. パスワードの再発行手続き完了画面が表示されます。「←ログインページへ」をクリックし、ログイン画面より変更後のパスワードでログインしてください。